Az alábbiakban az ISO 9000 FÓRUM kezdeményezésére szeretném felhívni a tisztelt Olvasó figyelmét. Örömmel teszem ezt itt egy blog bejegyzésben, mert a problémafelvetéssel teljes mértékben egyetértek, főleg miután nem csak mint "szolgáltató", hanem mint "fogyasztó" is látom, hogy bőven van még mit tenni!

Az ISO 9000 FÓRUM meghívója:

MEGHÍVÓ I. SZAKMAI FÓRUMRA

• Az utóbbi évek során azt tapasztaltuk, hogy az ISO mozaikszó, a minőségirányítási szabvány kifejezés és ami mögötte van nagyon sokat veszített értékéből. Talán ezt igazolja, hogy Magyarországon visszaesett a tanúsítások száma, csökken a szakmai rendezvények és konferenciák látogatottsága, a TQM eszközök alkalmazására hiányzanak a pályázati támogatások, nincs Nemzeti Minőségpolitika, nincs Nemzeti Minőségfejlesztési Program és még sorolhatnánk.
• A minőségügy devalválódásának több oka is van. A teljesség igénye nélkül említhető a túlzott bürokrácia és formalitás a bevezetett menedzsment rendszerekben (már az ISO kifejezés is sokakat ingerel), a tanácsadói szakértelem felhígulása, az auditok számonkérő és nem hozzáadott értéket képviselő jellege (auditori túlkapások), a rendszert működtetők „kifáradása", a változó gazdasági konjunktúra (a beszállítói státusz megszűnése), a forráshiány (pénzügyi, humán), a vállalati eredmények romlása a tanúsított szabványrendszerek ellenére, az irányítási rendszerek hatékonyságának, hasznosságának nehéz kimutathatósága és nem utolsó sorban, hogy 15-20 év "hőskor" után generációváltás van, új menedzserek irányítanak, új szemlélet van kialakulóban.
• A FÓRUM elnöksége azt gondolja, hogy a negatív tendenciákat nem szabad hagyni elburjánzani, hiszen még nagyon sok szervezet alkalmazza vezetői eszközként a menedzsment rendszereket. Számos olyan eredményes szervezet van Magyarországon, amely sikereket ért el a TQM eszközök alkalmazásával, az EFQM modell szerinti önértékeléssel vagy a GMP, a Lean és a Kaizen módszerek bevezetésével, de még ma is működtetik a tanúsított rendszereket.
• Milyen megfontolásból? Milyen hatékonysággal? Milyen eredménnyel?

E kérdésekre szeretnénk választ adni megfelelő tájékoztatással, kommunikációval és a szervezeti szereplők bevonásával. MINŐSÉG TRILÓGIA címmel szervezünk 3 Szakmai Fórumot az alábbiak szerint:

• 2009. március 05-én: I. "Akik helyesen értelmezik és hatékonyan alkalmazzák a menedzsment rendszereket"
• 2009. május közepén: II. "Szükséges és ésszerű paradigmaváltás a minőségszemléletben - A módszerek összhangja."
• 2009. október közepén: III. "A felsőoktatás és a gyakorlati elvárások összehangolása"

A Szakmai fórum programja és a Jelentkezési lap megtalálható a www.isoforum.hu weboldalon.

Gönye Zoltán