Képzeletbeli beszélgetés a PDCA-ról

Legyen a céged kicsi vagy nagy, a megbízható és kiszámítható működéshez jól működő folyamatokra van szükséged. Ezeknek a folyamatoknak az irányítását (menedzselését) ugyanolyan elvek figyelembe vételével kell megszervezni. Ez pedig nem más, mint a minőségügyi szakmában sokszor emlegetett „PDCA” ciklus.