Az ISO bevezetése sok jót is tud hozni, azonban ész nélkül használva sokszor értelmetlen, az üzletmenetet romboló túlkapásokkal jár. Erre jó példa a következő történet…

Auditokon rendszeresen visszaköszön, hogy a bizalmas adatok és információk védelmében a legtöbben mostohagyerekként kezelik a notebookokat, pontosabban az azokon tárolt adatokat. Annak ellopására senki sem gondol, és senki sem hiszi el, hogy „őtőle is el lehet lopni, hiszen ő mindig is annyira vigyázott rá”. Egészen addíg, amíg valóban el nem lopják.

Még egy kétfős vállalkozásnál is előfordul, hogy – szégyen, nem szégyen - nem jól, vagy egyáltalán nem emlékeznek a kollégák bizonyos dolgokra. Így számon kérni sem túl etikus.

Van, amit megold a Cavinton, van, amit pedig a jó folyamatszervezés!

Egy vállalkozás esetében milyen szintű feladatokat kell követni és egyáltalán hogyan? – merül fel a kérdés.

Kezdjük az elején!

Ebben a válságos időszakban különös igaz, hogy szinte minden a pénzről szól. A minőségbiztosítási szemlélet is – ami a jobb minőséget tűzi ki célul – gyakran elbukik a következő mondaton: „Szép, szép, de erre nekünk most nincs pénzünk!” Tényleg ezen múlik?

Ha már valamilyen módon kapcsolatba kerültél az ISO 9001-es szabvánnyal, már biztos találkoztál egy vagy néhány kézikönyvvel. Ha netalán több kézikönyv is akadt már a kezedbe, elég hamar, akár már a második kézikönyv után rájöhettél, hogy a harmadik, sőt a többi is ugyanolyan lesz. Mindegyiknek ugyanaz a struktúrája, és majdnem ugyanaz a tartalma is!

Idén is részt vállalunk egy előadássorozatban a BME-n, amelynek célja, hogy az ipari szoftverfejlesztés hátteréről áttekintést adjon a résztvevőknek.

„Károly dermedten meredt maga elé, amikor rádöbbent, hogy egy 2 napos képzés árát, és időráfordítását csökkenthette volna a töredékére, ha időben jut hozzá a MinőségDoktorok legújabb hanganyagához! Ráadásul ingyen, hiszen az anyag regisztráció után szabadon elérhető!”

Regisztrálok, kérem az ingyenesen letölthető ISO 9001:2008 (MSZ EN ISO 9001:2009) átállásra való felkészülést segítő hanganyagot!

A blogbejegyzésben hivatkozott - ISO 9001:2008 (MSZ EN ISO 9001:2009) átállásra való felkészülést segítő - ingyenes hanganyag az alábbi linken tölthető le:

Kinek is szól a minőségügyi kézikönyv?

Kézikönyv a te pénzedből, amit talán csak az auditor használ? Ez nem hangzik túl jól, ugye?

Eddigi auditori munkáim során számtalan minőségügyi (minőségirányítási) kézikönyv került már a kezembe. Az auditok során sokszor próbáltam megérteni, hogy az adott kézikönyvet a gyakorlatban ki és hogyan használja. A legtöbbször azt tapasztaltam, hogy igazából senki sem!

A minőségbiztosítási rendszer megléte nem takaró, ami mögé az ügyfélpanasszal szemben el lehet bújni!

Különösen ügyetlen dolog ez, ha egy olyan, és akkora gyártó próbál meg ezzel az eszközzel élni, mint például a Honda.

Az A2 című (azóta: Az Autó) újságban jelent meg egy cikk „Mennyit bír a fényezés?” címmel. A teljes írás itt, illetve itt olvasható.

A történet lényege nagyon röviden: