Skip to main content

minőségbiztosítás

Tíz gyakorlati tanács az integrált kockázatkezelés sikeréért

Kockázatok integrált kezeléséről akkor beszélünk, amikor egy vállalat (vagy vállalatcsoport) egyszerre és egységes keretrendszerrel többfajta kockázatot együttesen kezel. Általános szabályt – úgy, mint egy receptkönyvet – a vállalati integrált kockázatkezelési módszer kialakítására nem lehet adni. Minden vállalat más és más. Bemutatjuk a vállalati integrált kockázatkezelés kialakításához és sikeres működtetéséhez szükséges tíz gyakorlati alapelvet, jó tanácsot.

Kockázatkezelés egyszerűen – az FMEA módszerrel

Az FMEA módszer egyike a legismertebb és legelterjedtebb kockázatkezelési módszereknek. Bizonyos szakmai területeken használata és használatának módja kötelezően előírt. Ugyanakkor az ezt bemutató írások egy része mintha egy kicsit túlbonyolítaná, és ezért nehezen érthetővé tenné a módszer használatának elmagyarázását. Ezért igyekszünk itt és most az FMEA kockázatkezelési módszert mindenkinek egyszerűen, szemléletesen és közérthetően bemutatni.

Kockázatok kezelésének általános módjai

Mindegyik kockázat kezelésében közös, hogy mindig valamilyen véletlenszerű, számunkra veszélyt jelentő esemény bekövetkezése, vagy a bekövetkezéskor okozott kár mértéke elleni védekezésről beszélünk. Kockázatkezelésről akkor van szó, amikor az adott kockázati esemény bekövetkezése előtt tudatosan úgy alakítjuk a tevékenységünket, hogy azzal vagy a fenyegetést jelentő esemény bekövetkezési esélye, vagy az általa okozott kár legyen kisebb, vagy mindkettő.
A kockázatkezelés életciklusa ilyen formán szinte bármely kockázati terület esetén ugyanarra a mintára épül. Nézzük akkor most ezt a mintát!

Rendszerezzük a kockázatainkat

A vállalatok életének szinte minden mozzanatát, – legyenek az államigazgatás vagy a versenyszféra szereplői, kis vagy nagy vállalatok, – rengeteg kockázat szövi át. Mielőtt ezek kezeléséhez hozzáfognánk, érdemes egy kicsit rendszerezni őket. A kockázatokat rendszerezni is többféle szempont szerint lehet, és mindegyiknek más és más a célja. Ezek közül mutatunk be most néhány jelentősebb rendszerezési szempontot.

Kockázatokkal teli az életünk

Kockázatok vesznek minket körül az élet minden területén. A kérdés csak az, hogy észrevesszük-e, és foglalkozunk-e velük? Ha kockázatnak tekintünk minden egyes olyan eseményt, cselekvést vagy döntést, aminek nem tudjuk előre a biztos kimenetét, és ennek számunkra kedvezőtlen hatása is lehetséges, akkor a mindennapi élet rengeteg mozzanatát tekinthetjük kockázatnak.

ISO mindenáron?

Az ISO bevezetése sok jót is tud hozni, azonban ész nélkül használva sokszor értelmetlen, az üzletmenetet romboló túlkapásokkal jár. Erre jó példa a következő történet…

Az USA-ban 12 másodpercenként megtörténik… Az auditjainkról tudjuk: nálunk sem áll jobban az információbiztonság!

Auditokon rendszeresen visszaköszön, hogy a bizalmas adatok és információk védelmében a legtöbben mostohagyerekként kezelik a notebookokat, pontosabban az azokon tárolt adatokat. Annak ellopására senki sem gondol, és senki sem hiszi el, hogy „őtőle is el lehet lopni, hiszen ő mindig is annyira vigyázott rá”. Egészen addíg, amíg valóban el nem lopják.

A főnök se tudja, ki mit csinál?

Még egy kétfős vállalkozásnál is előfordul, hogy – szégyen, nem szégyen - nem jól, vagy egyáltalán nem emlékeznek a kollégák bizonyos dolgokra. Így számon kérni sem túl etikus.

Van, amit megold a Cavinton, van, amit pedig a jó folyamatszervezés!

Egy vállalkozás esetében milyen szintű feladatokat kell követni és egyáltalán hogyan? – merül fel a kérdés.

Kezdjük az elején!

A jó, a rossz, és a csúf, avagy, a jó minőség költsége, a rossz minőség költsége, és ez a csúf válság!

Ebben a válságos időszakban különös igaz, hogy szinte minden a pénzről szól. A minőségbiztosítási szemlélet is – ami a jobb minőséget tűzi ki célul – gyakran elbukik a következő mondaton: „Szép, szép, de erre nekünk most nincs pénzünk!” Tényleg ezen múlik?

Fogyókúrán a minőségügyi kézikönyv!

Ha már valamilyen módon kapcsolatba kerültél az ISO 9001-es szabvánnyal, már biztos találkoztál egy vagy néhány kézikönyvvel. Ha netalán több kézikönyv is akadt már a kezedbe, elég hamar, akár már a második kézikönyv után rájöhettél, hogy a harmadik, sőt a többi is ugyanolyan lesz. Mindegyiknek ugyanaz a struktúrája, és majdnem ugyanaz a tartalma is!

Tartalom átvétel