Ercsényi Gábort, az Allied-Visions minőségbiztosítási vezetőjét arról „faggattuk”, hogy hogyan lehet egy informatikai vállalkozás esetében is sikerrel alkalmazni, egy az ISO 9001-es szabvány szerint felépített rendszert.

Ercsényi Gábor 31 éves, a BME Villamosmérnöki Karán, az Informatikai Szakon végzett 2002-ben. Végzése óta, azaz lassan 7 éve az Allied-Visions alkalmazásában áll.

Az Allied-Visions 1997-ben indult, egy egyszemélyes mérnöki irodából nőtte ki magát nemzetközi vállalkozássá. Az induláskor „e-commerce”-szel, azaz elektronikus kereskedelmi alkalmazásokkal foglalkozott. Az utóbbi 5-6 évben váltott profilt, és a fókusz átkerült a repülés-szimulációra, valamint a Computer Based Training-re (CBT – számítógép alapú tanítás). A CBT keretein belül is a fő hangsúly a helikopterekkel kapcsolatos oktatási, és szimulációs anyagokon van. Komolyabb vizsgálódás nélkül is ki lehet jelenteni: ez a fejlesztői tevékenység biztosan nem tartozik a „programozói favágás” kategóriájába!

Az utolsó két évben Allied-Visions tevékenységének középpontjába a repülés-szimuláció került. Mindezt a vállalkozás első sorban a sikeresen kiépített nemzetközi kapcsolatainak köszönheti. A repülés-szimuláció mérnöki szemmel egy nagyon izgalmas területet jelent. Különösképpen akkor, ha nem „csak” a polgári repülésről beszélhetünk, hanem a fejlesztett termék a katonai alkalmazásokban is szerepet kap, ahogyan az Allied-Visions esetében is történik!

Azaz az út az e-commerce alkalmazásoktól, a Computer Based Training-en át egészen a repülés-szimulációs alkalmazásokig vezetett, és a vállalkozás közben 30 fősre nőtt.

Ercsényi Gáborral arra kerestük a választ, hogy a sikerekhez mennyiben, és hogyan kapcsolódott a minőségbiztosítási tevékenység?

Gönye Zoltán: Mióta van ISO 9001-es tanúsítványotok?

Ercsényi Gábor: 2007-ben szerezte meg az Allied-Visions a tanúsítványt.

Gönye Zoltán: Mikor kezdtétek meg a felkészülést a tanúsítvány megszerzésére?

Ercsényi Gábor: Korán, nagyon korán, de erre igazából csak később, a „hivatalos” felkészülés megkezdése után döbbentünk rá!

Gönye Zoltán: Miért vágtatok bele a „hivatalos” megmérettetésbe?

Ercsényi Gábor: Azért, amiért szerintem nagyon sokan: A megrendelő partnerünk, - amely lényegesen nagyobb vállalkozás -, egy idő után elvárta, hogy tanúsítottak legyünk.

Gönye Zoltán: Amikor kiderült, hogy az ISO 9001 szabvány szerint meg kell méretnetek magatokat, mi volt a hír fogadtatása?

Ercsényi Gábor: (mosolyog) Igazából semmi különös, mert az informatikus munkatársaink közül sokaknak fogalma sem volt arról, hogy mi fán terem az ISO 9001. Azaz egyszerűen nem ismerték a szabványt, ezért nem is voltak sem különösebb várakozások, sem ellenérzések. Szeretnék azonban visszakanyarodni az egyik korábbi kérdéshez: bár az ISO9001-re történő érdemi felkészülés 2006-2007-ben kezdődött, nagyon sok minden már létezett a cégnél, ami a minőségbiztosítást szolgálta, csak eddig nem neveztük nevén ezt a területet.

Gönye Zoltán: Rendben, lépjünk vissza egy keveset: ki inspirálta a minőségbiztosítással kapcsolatos folyamatokat a tanúsítás előtt?

Ercsényi Gábor: A cég vezetője, Martin Seger Úr volt az, aki a kezdetektől fogva odafigyelt a vállalkozás folyamataira, a minőségbiztosítás szempontjaira. Róla általánosságban is elmondható, hogy nagyon nyitott az újdonságokra, legyen szó új, szoftverfejlesztéssel kapcsolatos technológiáról, vagy egyéb menedzsment eszközökről.

Gönye Zoltán: Azon túlmenően, hogy a partner megkövetelte, milyen egyéb előnyöket reméltetek az ISO 9001-es szabvány alkalmazásától? Az ISO 9001-es szabvány alkalmazásának bevezetését is legalább kétféleképpen el lehet végezni: Egyrészt ki lehet pipálni a feladatot, de „rendesen” is el lehet végezni azt.

Ercsényi Gábor: Őszintén megmondom, hogy nem vártunk se jobbat, se rosszabbat, mint ami már volt. Sőt amikor az ISO 9001 alkalmazása kézzelfogható közelségbe került, akkor egy pillanatra már úgy is éreztük, hogy ez már lehet, hogy egy kicsit sok lesz, és csak púp lesz a hátunkon.

Gönye Zoltán: Hogyan sikerült kezelni ezt a helyzetet?